網(wǎng)游招聘/游戲招聘:王先生在JOBG游戲智聘網(wǎng)的簡(jiǎn)歷/職業(yè)交友簡(jiǎn)介

最近登錄：2008/7/30 13:25:00

會(huì)員自從：2007/2/5

會(huì)員編號(hào)：10823

User ID：jfh9079

王先生的基本資料

【姓名】：王先生

【性別】：男

【學(xué)歷】：大專

【年齡】：44 歲

【住址】：北京市 宣武區(qū)

【經(jīng)驗(yàn)】：

【自我介紹】：自我評(píng)價(jià)：真誠(chéng)、自信、樂(lè)觀向上，耐心、工作踏實(shí)認(rèn)真；有團(tuán)隊(duì)精神，有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，有豐富的客戶服務(wù)、客服管理、運(yùn)營(yíng)、檢測(cè)、產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，熟悉國(guó)多款網(wǎng)絡(luò)游戲和各大游戲論壇。

職業(yè)意向

【要求月薪】：面議

【期望職位】：產(chǎn)品/管理 - 客戶服務(wù)/商務(wù)咨詢客戶服務(wù)/商務(wù)咨詢

【優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域】：個(gè)人簡(jiǎn)歷

教育/培訓(xùn)情況

【時(shí)間】：1997/8 -- 2000/8 -

【學(xué)?！浚罕本┙ㄔO(shè)大學(xué)

【專業(yè)】：國(guó)際金融

【專業(yè)描述】：

工作經(jīng)歷

【工作時(shí)間】：2007/5 -- 2007/8 -

【公司名稱】：******(VIP/高級(jí)會(huì)員可見(jiàn))

【所屬行業(yè)】：

【所在部門】：

【職位名稱】：客服部經(jīng)理

【工作描述】：篩選簡(jiǎn)歷、客服人員面試
編寫培訓(xùn)教程、安排培訓(xùn)時(shí)間，實(shí)施培訓(xùn)
組長(zhǎng)、副組、督導(dǎo)的工作安排制定、論壇管理人員安排、愛(ài)問(wèn)系統(tǒng)管理人員安排
考核機(jī)制、人員獎(jiǎng)懲機(jī)制、定期培訓(xùn)機(jī)制、密碼查詢機(jī)制
協(xié)調(diào)客服部和其他部門之間的關(guān)系、配合各部門完成公司產(chǎn)品的售后服務(wù)
投訴處理流程的制定以及實(shí)施
語(yǔ)音系統(tǒng)的建立、抽查
稽查表格的制定、稽查人員的安排、復(fù)查

【工作時(shí)間】：2002/2 -- 2007/4 -

【公司名稱】：******(VIP/高級(jí)會(huì)員可見(jiàn))

【所屬行業(yè)】：

【所在部門】：

【職位名稱】：客服助理、檢測(cè)

【工作描述】：客服人員招聘
新進(jìn)人員培訓(xùn)
日常工作的安排
客服機(jī)制建立與升級(jí)
協(xié)調(diào)與管理
投訴處理流程的制定以及實(shí)施
客服語(yǔ)音系統(tǒng)
稽查線上對(duì)話記錄

        檢測(cè)工作內(nèi)容：
 新游戲、游戲更新包（更新檔）的測(cè)試
 收集員工、玩家意見(jiàn)整理成案
 與研發(fā)部、企劃部共同討論修改方案

【工作時(shí)間】：2007/10 -- 至今 -

【公司名稱】：******(VIP/高級(jí)會(huì)員可見(jiàn))

【所屬行業(yè)】：網(wǎng)絡(luò)游戲

【所在部門】：安全中心

【職位名稱】：審計(jì)

【工作描述】： 客服操作記錄的審核
 交易日志的審核
 元寶補(bǔ)償操作記錄的審核
 公司內(nèi)部IP登陸游戲?qū)徍?br />