網(wǎng)游招聘/游戲招聘:劉女士在JOBG游戲智聘網(wǎng)的簡歷/職業(yè)交友簡介

最近登錄：2007/11/11 10:00:00

會員自從：2007/9/27

會員編號：40277

User ID：llnlina

劉女士的基本資料

【姓名】：劉女士

【性別】：女

【學(xué)歷】：大專

【年齡】：45 歲

【住址】：北京市 北京市

【經(jīng)驗(yàn)】：

【自我介紹】：本人聰明好學(xué)、為人誠樸，做事塌實(shí)，積極、主動、認(rèn)真，責(zé)任心極強(qiáng)。有上進(jìn)心，勇于創(chuàng)新，能迅速適應(yīng)新環(huán)境，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通，組織協(xié)調(diào)、人際交往能力，具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。
◆熟練的互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn).
◆反應(yīng)敏捷,靈活處理工作中的突發(fā)事件.沉穩(wěn)不亂.

職業(yè)意向

【要求月薪】：面議

【期望職位】：市場/媒體 - 市場/廣告/BD/渠道市場/廣告/BD/渠道

【優(yōu)勢領(lǐng)域】：       銷售

教育/培訓(xùn)情況

【時(shí)間】：1995/9 -- 1999/7 -

【學(xué)?！浚菏锥紟煼洞髮W(xué)

【專業(yè)】：計(jì)算機(jī)應(yīng)用

【專業(yè)描述】：

工作經(jīng)歷

【工作時(shí)間】：2001/1 -- 2004/11 -

【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)

【所屬行業(yè)】：

【所在部門】：

【職位名稱】：專員，主管

【工作描述】：在客戶服務(wù)中心先后做過幾種工作職位
1、熱線專員：
包括（1）敘述公司產(chǎn)品特性及售后服務(wù)承諾。（2）分析客戶遇到的操作失誤問題，并做出指導(dǎo)。（3）遇到硬件問題，闡述清楚后下單，安排上門服務(wù)。
2、800售前咨詢專員
   解答客戶對于公司產(chǎn)品的售前咨詢，并及時(shí)向公司反饋客戶所需。
3、投訴熱線
   負(fù)責(zé)客戶投訴熱線的接聽，并及時(shí)處理投訴事件。
4、費(fèi)用結(jié)算主管
   負(fù)責(zé)八億時(shí)空全國授權(quán)維修機(jī)構(gòu)及代理商電腦送貨費(fèi)用及維修費(fèi)用的結(jié)算工作，及時(shí)做賬并核對，完成結(jié)賬工作。制定維修費(fèi)用及送費(fèi)費(fèi)用結(jié)算的相關(guān)流程；參加維修站建站協(xié)議的制定；
5、客服中心經(jīng)理助理
   負(fù)責(zé)協(xié)助客服中心經(jīng)理完成日常一些工作的處理及部門一些工作處理

工作期間由于表現(xiàn)優(yōu)秀，曾先后多次被評為公司年度及季度優(yōu)秀員工。

【工作時(shí)間】：2004/11 -- 2006/12 -

【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)

【所屬行業(yè)】：

【所在部門】：

【職位名稱】：專員，產(chǎn)品經(jīng)理

【工作描述】：數(shù)據(jù)專員：
    負(fù)責(zé)產(chǎn)品的信息維護(hù),包括參數(shù)、價(jià)格和設(shè)計(jì)圖片等等；和供貨商溝通，及時(shí)更新價(jià)格信息，核對產(chǎn)品信息，獲取供貨商的各種支持；更新網(wǎng)站一些頁面內(nèi)容，配合推廣和設(shè)計(jì)部處理好相關(guān)的產(chǎn)品活動；根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對網(wǎng)站提出一些建議性的修改方案；對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)呂有一定的了解，熟悉產(chǎn)品的市場行情及新品發(fā)布。

產(chǎn)品經(jīng)理：
    主要負(fù)責(zé)時(shí)尚類產(chǎn)品供貨渠道的開發(fā)，維護(hù)。時(shí)尚頻道活動策劃及完成時(shí)尚類產(chǎn)品的銷售工作。熟悉時(shí)尚類產(chǎn)品產(chǎn)品渠道，能良好的處理客戶關(guān)系,達(dá)到客戶滿意度。