網(wǎng)游招聘/游戲招聘:楊先生在JOBG游戲智聘網(wǎng)的簡歷/職業(yè)交友簡介

最近登錄：2011/2/11 10:42:00

會員自從：2011/2/11

會員編號：59324

User ID：ypf1512@hotmail.com

楊先生的基本資料

【姓名】：楊先生

【性別】：男

【學歷】：大專

【年齡】：36 歲

【住址】：北京市 朝陽區(qū)

【經(jīng)驗】：

【自我介紹】：思路清晰，邏輯分析能力強，有較強的學習能力和適應能力。為人隨和，踏實肯干，做事認真，有良好的溝通能力和團隊意識，熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件，游戲?qū)I(yè)畢業(yè)的我對游戲充滿熱愛和激情，并決心在游戲行業(yè)走下去！

職業(yè)意向

【要求月薪】：3000~3500元

【期望職位】：產(chǎn)品/管理 - 網(wǎng)絡游戲運營網(wǎng)絡游戲運營

【優(yōu)勢領(lǐng)域】：為人隨和，踏實肯干，做事認真，思路清晰，有良好的溝通能力和團隊意識！

教育/培訓情況

【時間】：2006/9 -- 2009/6 -

【學?！浚菏仪f計算機職業(yè)學院

【專業(yè)】：軟件技術(shù)

【專業(yè)描述】：

工作經(jīng)歷

【工作時間】：2009/11 -- 2010/8 -

【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)

【所屬行業(yè)】：

【所在部門】：

【職位名稱】：客服主管

【工作描述】：1、負責客服部門的整體運營及管理；
2、制訂客服部規(guī)劃，安排客服和GM日常工作計劃；
3、負責客戶服務隊伍的培訓、激勵、管理和考核；
4、逐步完成客戶服務中心服務流程的成熟化運作、客戶滿意度的持續(xù)提高；
5、制定客戶投訴等相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范，并監(jiān)督指導下屬實施；
6、收集反饋市場動態(tài)，起草玩家反饋報告和其它分析報告。

【工作時間】：2010/10 -- 2011/1 -

【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)

【所屬行業(yè)】：

【所在部門】：

【職位名稱】：線上GM

【工作描述】：1、24小時在線管理?；卮鹁€上玩家的問題，幫助玩家可以正常且順利地進行游戲 。
2、通過游戲管理，維護游戲世界的法律（玩家守則），維護玩家的合法權(quán)利，讓玩家愉快地享受游戲。
3、監(jiān)督線上游戲秩序，記錄違規(guī)行為，對線上玩家的行為進行正確宣導。如果玩家在游戲中的行為違反《玩家守則》的相關(guān)規(guī)定，GM在查實后將對違規(guī)帳號進行相應的處理。
4、找出游戲內(nèi)的特殊問題以及游戲中出現(xiàn)的BUG和不足，記錄玩家反饋，及時提交給相關(guān)部門以尋求解決之道。
5、監(jiān)測服務器狀況，及時將服務器異常狀況匯報相關(guān)部門進行處理并填寫記錄。
6、為保證在線游戲順利進行而開展的其它工作。
7、協(xié)助其他部門做好線上活動的執(zhí)行、監(jiān)督和維護工作。