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游藝春秋網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司 誠聘 客服專員

公司編號：21723最近登錄時間：2014/7/29 10:07:00

職位基本信息

【工作地點】：北京/中關(guān)村

【工資待遇】：面議

【職位類別】：運營/客服/GM/

【工作經(jīng)驗】：

相關(guān)經(jīng)驗及技能要求

崗位職責(zé)：
1、使用熱線電話、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)工具以及其它為用戶提供的服務(wù)途徑為客戶進(jìn)行問題解答與處理；
2、接受客戶關(guān)于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題。
崗位要求：
1、年齡25歲以下，中專以上學(xué)歷；
2、有一年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練使用計算機(jī)及OFFICE系統(tǒng)，中文錄入每分鐘60字以上，具備互聯(lián)網(wǎng)的基本知識和使用技能；
4、相貌端正，接受能力強(qiáng)，具有良好的語言溝通能力與說服力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于解答各種用戶提問；
5、具備較強(qiáng)的接受能力，基本的溝通技巧和情緒控制能力，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感；
6、工作中能時刻保持玩家至上的服務(wù)觀念；
7、具備日常工作的獨立處理能力；
8、身體健康，能長期適應(yīng)倒班工作。
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