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福建翼動娛樂有限公司 誠聘 客服文員 (若干名)

公司編號：20317最近登錄時(shí)間：2014/4/24 16:57:00

職位基本信息

【工作地點(diǎn)】：福州市/鼓樓區(qū)五四路天福寫字樓805室

【工資待遇】：面議

【職位類別】：銷售

【工作經(jīng)驗(yàn)】：

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及技能要求

學(xué)歷要求：大專
工作經(jīng)歷：1年↑
薪資待遇：面議
工作地點(diǎn)：福建省福州市

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)對游戲玩家的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶的滿意度;
2.準(zhǔn)確記錄游戲玩家的信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄對游戲玩家的需求和建議;
3.根據(jù)用戶需求，進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。
崗位要求：
1.具有基本的游戲經(jīng)驗(yàn)，尤其是網(wǎng)頁游戲，有客戶端經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程;
3.具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng);
4.扎實(shí)的電腦網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，熟練使用各類軟件，并清楚游戲插件
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見，能承受較大的工作壓力;

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